網絡信息侵權通知指引

馬蜂窩作為信息服務提供平臺，通過網站、產品和服務等方式為用戶提供第三方信息服務，向廣大用戶提供信息存儲空間服務。用戶可在平臺上使用包括但不限于信息發布、信息分享、信息存儲、信息交流、等方面的服務。

依法經營，改善用戶體驗、盡可能的保障用戶權益是馬蜂窩的一貫立場。馬蜂窩尊重和保障各類權益，包括但不限于知識產權、名譽權、或其他相關權益。

一、信息侵權書面通知

認為馬蜂窩提供的服務含有涉嫌侵犯其權益的個人或機構（通知人）如認為馬蜂窩所提供的信息存儲空間中展示的內容、材料、數據等互聯網信息侵犯了其知識產權、名譽權、或其他合法權益，可向馬蜂窩提交信息侵權書面通知，要求馬蜂窩刪除該涉嫌侵權信息，或者斷開該涉嫌侵權信息的鏈接。

書面權利通知至少應當包含如下內容：
1、通知人的姓名或名稱、自然人身份證復印件加簽名、機構執照復印件加蓋公章、通信地址、聯系人、代理人、電話號碼、傳真和電子郵件；
2、相關侵權信息在馬蜂窩服務器的具體位置、頁面截圖、網站鏈接；
3、請詳細描述該等侵權的具體情形；
4、請具體指明上述侵權信息侵犯和何種合法權益，以及相關的法律依據；
5、通知人對涉嫌侵權內容名譽權、知識產權或其他合法權益的權屬證明；
6、請在書面通知中加入如下關于通知內容真實性的聲明：“我保證，本通知中所述信息是充分、真實、準確的，如果本權利聲明內容不完全屬實，本人將承擔由此產生的一切法律責任”；
7、其他馬蜂窩認為需要進一步提供的必要材料。

通知人應保證書面權利通知中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的，并保證承擔由此產生的全部法律責任。如果上述個人或機構不確定網絡上可獲取的資料是否侵犯了其合法權益，馬蜂窩公司建議該個人或機構首先咨詢專業人士。

馬蜂窩在收到上述法律文件后，將依法盡快展開初步核實，并采取刪除涉嫌侵權的信息或者斷開涉嫌侵權信息的鏈接等必要措施，并同時將通知書轉送涉嫌侵權信息的提供者。

二、信息不侵權書面聲明

涉嫌侵權的信息提供者(聲明人）收到馬蜂窩轉送的通知書后，認為其提供的信息并未侵犯他人權利的，可向馬蜂窩提交信息不存在侵權行為的書面聲明，要求恢復被刪除的信息或被斷開的信息鏈接。

聲明應當包含下列內容：
1、聲明人的姓名或名稱、自然人身份證復印件加簽名、機構執照復印件加蓋公章、通信地址、聯系人、代理人、電話號碼、傳真和電子郵件等；
2、要求恢復的相關侵權信息在馬蜂窩服務器的具體位置、頁面截圖、網絡地址；
3、認為不構成侵權的初步證明材料，包括但不限于相關有權機構頒發的權屬證明、相關內容不侵權的有效證明材料等相關證明材料。
4、請具體指明涉嫌侵權信息不構成侵權的基本事實；
5、請具體說明涉嫌侵權信息不構成侵權的法律依據；
6、請在權利聲明中加入如下關于通知內容真實性的聲明：“我保證，本通知中所述信息是充分、真實、準確的，如果本權利聲明內容不完全屬實，本人將承擔由此產生的一切法律責任”；
7、 其他馬蜂窩認為需要進一步提供的必要材料。

聲明人應保證聲明中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的，并保證承擔由此產生的全部法律責任。如果上述個人或機構不確定網絡上的信息是否侵犯了他人的合法權益，馬蜂窩公司建議該個人或機構首先咨詢專業人士。

馬蜂窩收到聲明人的聲明后，將該聲明轉送通知人，并告知其可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。馬蜂窩在轉送聲明到達通知人后十五日內，未收到通知人已經投訴或者起訴通知的，將終止所采取的措施。馬蜂窩對恢復被刪除信息，或者被斷開信息鏈接的行為不承擔任何法律責任。

通知人不得再通知馬蜂窩刪除該信息或者斷開該信息的鏈接。

三、馬蜂窩信息侵權通知之聯系方式

通知人、聲明人可通過如下聯絡方式同馬蜂窩聯系：
郵寄地址：北京市朝陽區酒仙橋北路9號院恒通國際創新園C9馬蜂窩
郵政編碼：100015
收件人：馬蜂窩公司 法務部

四、《馬蜂窩網絡信息侵權書面通知》參考模板、《網絡信息未侵權書面聲明》參考模板

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